Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady korzystania ze sklepu www.modny-bobas.pl (zwanego dalej: Sklepem internetowym), w szczególności warunki składania i modyfikowania Zamówienia, zakładania i prowadzenia Konta, dokonywania płatności, realizacji dostawy, składania reklamacji, a także inne uprawnienia i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Platforma internetowa dostępna pod adresem www.modny-bobas.pl prowadzona jest przez Firmę Handlowo-Usługowa Marta Majewska ul. Aleksandra Brucknera 6, 30-394 Kraków, NIP 6762385071, REGON 122944614 adres email : kontakt@modny-bobas.pl

2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Klientów/Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Klientem/Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

3. Warunkiem korzystania ze Sklepu Internetowego jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

4. Kupujący (Klient/Konsument) zobowiązany jest do:
   a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich
   b. podawania przy rejestracji i zamówieniu w ramach Sklepu Internetowego wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych, jak również ich niezwłocznego aktualizowania.
   c. korzystania ze sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących oraz dla Sprzedającego
   d. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego
   e. korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu
   f. korzystania ze sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń

5. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez Sklep Internetowy w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia. W tym celu Kupujący powinien dokonać rejestracji i podać hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta klienta.          
   a) Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Kupującego, który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy oraz chronienia przed nieupoważnionym dostępem osób trzecich.                                                                                                                                                                            
   b) Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji danych oraz usuwania konta klienta w Sklepie Internetowym.

6. Pliki cookies – Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików „cookies” ma na celu poprawne działanie Sklepu Internetowego na urządzeniach końcowych Klientów. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie mechanizmu „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze strony internetowej Sklepu.

7. Prawa autorskie – Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, wzorców, formularzy oraz zdjęć prezentowanych w Sklepie w celach prezentacji towarów, należą do Sprzedawcy. Korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony w Regulaminie oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

8. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać się może z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione.Dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, w szczególności programy antywirusowe i chroniące tożsamość użytkowników sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu hasła.

9. Informacje o produktach prezentowanych w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny oraz dostępność, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

10. Umowy sprzedaży zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

§ 2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument Platformy internetowej.

2. Właściciel sklepu/Sprzedawca – Firma Handlowo-Usługowa Marta Majewska ul. Aleksandra Brucknera 6 30-394 Kraków, NIP 6762385071, REGON 122944614 adres email : kontakt@modny-bobas.pl Sprzedawca jest właścicielem Sklepu Internetowego.

3. Platforma internetowa – internetowa platforma sprzedażowa dostępna pod adresem: www.modny-bobas.pl, prowadzona przez Administratora w języku polskim, za pośrednictwem, której świadczy on usługi określone w niniejszym Regulaminie.

4. Klient – każda osoba, która korzysta ze sklepu, w szczególności składa zamówienie lub chce kupić produkty dostępne w sklepie. Klientem może być konsument (osoba prywatna kupująca na własny użytek) albo przedsiębiorca.

5. Konsument – osoba fizyczna, która kupuje w sklepie produkty na własne potrzeby, niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca – Klient, niebędący Konsumentem, który zawiera Umowę Sprzedaży lub Umowę o Świadczenie Usług ze Sprzedawcą w celu związanym bezpośrednio lub pośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Formularz rejestracji – kwestionariusz dostępny na Platformie, umożliwiający założenie Konta.

8. Formularz zamówienia – dostępny na Platformie formularz umożliwiający Kupującemu złożenie Zamówienia i jego realizację bez konieczności zakładania Konta.

9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Panel Kupującego – udostępniony przez Administratora indywidualny panel, zapewniający dostęp do prowadzonego w Serwisie Konta, umożliwiający zawieranie zakupów oraz w którym dostępne są zarówno dane Kupującego jak i dane dotyczące realizowanych przez niego transakcji.

11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy internetowej.

12. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Regulamin Usług Płatniczych – dokument regulujący współpracę pomiędzy Sprzedawcami a Administratorem, udostępniany zaakceptowanym Sprzedawcą  drogą mailową wraz z instrukcją wykonania przelewu weryfikującego, w celu potwierdzenia tożsamości Sprzedawcy. którego akceptacja jest warunkiem rozpoczęcia współpracy z Administratorem.

15. Karta upominkowa – to dokument lub kod uprawniający do zakupu towarów w sklepie www.modny-bobas.pl o określonej wartości. Może być wykorzystany jako forma płatności przy zamówieniu. Bon nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi. Wartość zakupów przekraczająca wartość bonu może zostać dopłacona inną metodą płatności. Bon jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu i może być wykorzystany tylko raz. W przypadku zwrotu towarów zakupionych z bonem, zwrot następuje w formie bonu podarunkowego.

16. Kupon Rabatowy – będący kombinacją cyfr, liter bądź innych znaków, których wpisanie w wyznaczonym do tego miejscu powoduje udzielenie rabatu na warunkach określonych w Regulaminie.

17. Dowód zakupu – paragon fiskalny, faktura VAT lub inny dowód potwierdzający zakup Produktu.

18. Newsletter – to elektroniczna forma komunikacji, za pomocą której sklep www.modny-bobas.pl przesyła zarejestrowanym subskrybentom informacje handlowe, takie jak promocje, nowości oraz ważne wiadomości. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili anulowana przez odbiorcę.

19. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości towarów.

20. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

21. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

22. Czas Realizacji Zamówienia – czas, w którym Zamówienie jest kompletowane przez Sprzedawcę, a następnie wydawane przewoźnikowi. Czas Realizacji Zamówienia nie obejmuje czasu dostawy tj. czasu między wydaniem Zamówienia przewoźnikowi a jego wydaniem Klientowi. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

23. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

24. Hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.

§ 3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Towary, Klient musi spełnić następujące minimalne wymagania techniczne:
   a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowaną i zaktualizowaną wersją przeglądarki internetowej, taką jak:

   • Internet Explorer w wersji 7 lub nowszej,

   • Google Chrome w wersji 80.0.3987.87 lub nowszej,

   • Mozilla Firefox w wersji 3 lub nowszej,

   • Opera w wersji 9 lub nowszej,

   • Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami wtyczek Java i Flash,
     oraz ekranem o poziomej rozdzielczości minimum 1024 piksele;
     b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
     c) włączoną obsługę plików cookies w przeglądarce internetowej.                                                                                                                     

   • 2.Klient powinien mieć na uwadze, że korzystanie z oprogramowania firm trzecich — takich jak programy antywirusowe, rozszerzenia do przeglądarek (np. adblockery), firewalle, VPN-y oraz inne narzędzia — które mogą wpływać na działanie i funkcjonalność przeglądarek internetowych, może spowodować nieprawidłowe wyświetlanie strony Sklepu Internetowego. W celu zapewnienia pełnej funkcjonalności Sklepu zaleca się czasowe wyłączenie takiego oprogramowania.

§ 4 Kontakt z sklepem

1. Kontakt ze Sprzedawcą i sposób porozumiewania się:
   a) mailowo na adres poczty elektronicznej kontakt@modny-bobas.pl, w dni robocze w godzinach od 9:00 do 16:00, 
   b) korespondencyjnie pod adresem do doręczeń: F.H.U Marta Majewska ul.Aleksandra Brucknera 6, 30-394 Kraków

2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem podanych danych kontaktowych w godzinach ich dostępności.

§ 5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia w działaniu Sklepu, jeśli wynikają one z przyczyn niezależnych, takich jak siła wyższa, działania osób trzecich czy problemy techniczne po stronie Klienta.

2. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Zamówienia można składać, zakładając Konto zgodnie z §6 Regulaminu albo bez rejestracji – podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.

3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4. Do ostatecznej kwoty do zapłaty przez Klienta doliczany jest koszt dostawy, o którym Klient zawsze jest informowany podczas składania zamówienia, zanim potwierdzi chęć zakupu.

§ 6 Zakładanie konta w sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, Klient musi wypełnić Formularz rejestracyjny dostępny w zakładce składania zamówienia. Rejestracja odbywa się przez interaktywny formularz, w którym Klient podaje swoje dane, stosując się do komunikatów wyświetlanych podczas uzupełniania formularza.

2. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych, szczególnie tych oznaczonych jako obowiązkowe, a następnie aktywuje przycisk „Zamawiam”. Po potwierdzeniu rejestracji, które następuje przez wiadomość e-mail wysłaną na adres Klienta, zawierana jest umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną prowadzenia Konta na czas nieokreślony.

3. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.

4. Logowanie do Konta następuje poprzez podanie loginu i hasła ustalonych podczas rejestracji.

5. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy, np. mailowo lub listownie na adresy wskazane w § 4 Regulaminu lub korzystając z przycisku „Usuń Konto”.

6. Rejestracja nie jest obowiązkowa do złożenia zamówienia.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta z 7-dniowym okresem wypowiedzenia, w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

8. Podczas rejestracji Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu. W takim przypadku Sprzedawca informuje o celu zbierania danych oraz o odbiorcach danych.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy.

2. Realizacja Zamówień odbywa się w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Kupujący składa Zamówienie poprzez dodanie wybranych Produktów do Koszyka. Przy każdym Produkcie wskazana jest ilość sztuk, którą Kupujący może modyfikować do momentu zatwierdzenia Zamówienia.

4. Po dokonaniu wyboru Produktów, Kupujący wypełnia lub potwierdza dane adresowe, wybiera sposób dostawy oraz formę płatności za Zamówienie.

5. Przed wysłaniem Zamówienia, Kupującemu prezentowane jest jego podsumowanie, obejmujące w szczególności: główne cechy świadczenia, łączną cenę (wraz z podatkami i kosztami dostawy) oraz inne istotne informacje.

6. Informacje prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert przez Kupujących. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Kupującego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

7. Czas realizacji Zamówienia podany jest w opisie każdego Produktu. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się:
   a) w przypadku płatności przy odbiorze – po złożeniu Zamówienia,
   b) w przypadku pozostałych form płatności – po potwierdzeniu zaksięgowania płatności przez operatora płatności.

§ 8 PŁATNOŚĆ I KOSZTY WYSYŁKI

§ 9 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie Internetowym, zgodnie z § 7 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na podany podczas składania Zamówienia adres poczty elektronicznej, zawierającej:
   a) oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia,
   b) oświadczenie o przyjęciu Zamówienia do realizacji,
   c) potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
   Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   a) płatności elektronicznych – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia,
   b) płatności za pobraniem – płatność następuje przy odbiorze przesyłki.

4. Termin wysyłki Towaru określony jest w jego opisie. Bieg terminu realizacji rozpoczyna się:
   a) w przypadku płatności elektronicznych – od dnia zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy,
   b) w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,

5. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy wskazany termin.

6. Dostawa Towarów odbywa się wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.

7. Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy (w tym opłaty za transport, przesyłkę i usługi pocztowe) są wskazywane na stronach Sklepu w zakładce „Koszty dostawy” oraz podczas składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy Sprzedaży.

8. Towar będzie dostarczany wyłącznie za pośrednictwem wybranej formy wysyłki, odbiór osobisty nie jest możliwy.

§ 10 KARTY UPOMINKOWE I KUPONY RABATOWE

1. Sprzedawca w ramach prowadzonego Sklepu internetowego oferuje Klientom możliwość zakupu kart upominkowych, które mogą być następnie wykorzystane jako forma zapłaty za Produkty zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Każda karta upominkowa zawiera informację o swojej wartości i zachowuje ważność przez 6 miesięcy od dnia zakupu.

3. Kupno karty upominkowej odbywa się zgodnie z tymi samymi regułami, które dotyczą zakupu pozostałych produktów w Sklepie Internetowym.

4. Kupujący mogą wykorzystać karty upominkowe udostępnione przez Administratora do realizacji zakupów u dowolnego Sprzedawcy świadczącego swoje usługi za pośrednictwem Platformy.

5. Karty upominkowe mogą być również przekazywane jako prezenty lub nagrody w konkursach organizowanych przez Administratora.

6. Kupujący może użyć karty upominkowej do zapłaty za produkty, wpisując kod karty w wyznaczone miejsce podczas składania zamówienia.

7. Ważność karty upominkowej wygasa po upływie 6 miesięcy od daty jej zakupu.

8. Karta upominkowa może zostać użyta tylko raz, przy jednym zamówieniu.

9. Karty upominkowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

10. W przypadku, gdy Konsument zapłacił za Towar kartą podarunkową, kwota zwrotu za odstąpienie od Umowy Sprzedaży lub zwrot Towaru zostanie przypisana ponownie na tę samą kartę podarunkową. Zwrot nie następuje na konto bankowe Konsumenta ani inną formę płatności.

11. Kupony rabatowe mogą być generowane przez Administratora i przekazywane Kupującym w ramach promocji.

12. Kupony rabatowe mogą być jednorazowe lub wielokrotnego użytku i muszą być użyte w terminie wskazanym w wiadomości do Kupującego. Skorzystanie z kuponu rabatowego powoduje obniżenie ceny zgodnie z wartością procentową lub kwotową określoną w kuponie.

13. Kuponów Rabatowych nie można łączyć.

§ 11 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, poza tymi przewidzianymi w przepisach prawa. Termin odstąpienia wynosi 14 dni i liczony jest zgodnie z zasadami opisanymi poniżej.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy złożyć Sprzedawcy oświadczenie, można to zrobić :
   ● skorzystać z gotowego formularza, zakładka Kontakt
   ● tradycyjną pocztą (dane kontaktowe Sprzedawcy znajdują się w § 1 Regulaminu)
   ● e-mailem : kontakt@modny-bobas.pl
   Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni.

3. Jeżeli Konsument złoży oświadczenie w formie elektronicznej, Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie drogą mailową.

4. Dla wygody Konsumenta przygotowaliśmy wzór formularza odstąpienia od umowy. Zostanie przesłany drogą e-mail, po wcześniejszy zgłoszeniu od odstąpieniu umowy.

5. Bieg 14-dniowego terminu rozpoczyna się:
   a) w przypadku zamówienia jednego Produktu – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała Produkt,
   b) w przypadku zamówienia kilku Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części,
   c) w przypadku umów obejmujących regularne dostawy – od dnia otrzymania pierwszego Produktu.
   W przypadku innych umów zawieranych na odległość termin liczony jest od dnia ich zawarcia.

6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów w wysokości przekraczającej koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy.

7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres Sprzedawcy (dane kontaktowe Sprzedawcy znajdują się w § 1 Regulaminu) nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu.

10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (np. koszt opakowania i nadania przesyłki), chyba że Sprzedawca zaoferował darmową formę zwrotu.

11. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
    a) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonany na indywidualne zamówienie Konsumenta lub dopasowany do jego szczególnych potrzeb;
    b) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych po otwarciu opakowania;
    c) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt łatwo psujący się lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    d) w przypadku świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w całości za wyraźną zgodą Konsumenta, który został wcześniej poinformowany, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
    e) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    f) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
    g) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

12. W przypadku, gdy Konsument zapłacił za Towar kartą podarunkową, kwota zwrotu za odstąpienie od Umowy Sprzedaży lub zwrot Towaru zostanie przypisana ponownie na tę samą kartę podarunkową. Zwrot nie następuje na konto bankowe Konsumenta ani inną formę płatności.

§ 12 REKLAMACJE

1. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Klientom Towary zgodne z umową.

2. W przypadku stwierdzenia wady zakupionego Towaru Klient ma prawo złożyć reklamację. Może wówczas:
   a) żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych trudności wymieni towar na wolny od wad lub usunie wadę;
   b) żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo jego naprawy. Sprzedawca jest zobowiązany spełnić to żądanie w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, o ile wybrany sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową nie jest niemożliwy albo nie wiąże się z nadmiernymi kosztami w porównaniu z innym dostępnym rozwiązaniem

3. Reklamacje można składać:
   a) skorzystać z gotowego formularza : zakładka Kontakt
   b) tradycyjną pocztą (dane kontaktowe Sprzedawcy znajdują się w § 1 Regulaminu)
   c) e-mailem kontakt@modny-bobas.pl

4. Produkt uznaje się za zgodny z umową, jeżeli odpowiada jej w zakresie m.in.: opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności, a w przypadku produktów zawierających elementy cyfrowe – także kompatybilności, interoperacyjności, dostępności aktualizacji oraz przydatności do celu wskazanego przez Konsumenta i zaakceptowanego przez Sprzedawcę.

5. Dodatkowo, aby produkt mógł być uznany za zgodny z umową, powinien:
   a) nadawać się do typowego zastosowania dla towarów tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych i dobrych praktyk,
   b) występować w odpowiedniej ilości i posiadać cechy (w tym trwałość, bezpieczeństwo, funkcjonalność), których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter produktu oraz publiczne zapewnienia Sprzedawcy, jego poprzedników prawnych lub osób działających w ich imieniu (np. reklamy, etykiety), chyba że :
   ● nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
   ● przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
   ● publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy.

6. Produkt powinien być dostarczony wraz z akcesoriami, instrukcjami oraz opakowaniem, których można rozsądnie oczekiwać, a także odpowiadać jakości próbki lub wzoru udostępnionego przed zawarciem umowy. W przypadku produktów cyfrowych stosuje się odpowiednio przepisy art. 43k ust. 3 i 4 oraz art. 43l ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności produktu z umową w zakresie wyraźnie zaakceptowanym przez Konsumenta w momencie zawarcia umowy (np. w przypadku zakupu towaru z określoną wadą, o której Konsument został poinformowany).

8. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową, Konsument ma prawo żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca powinien spełnić żądanie w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, biorąc pod uwagę specyfikę produktu i cel jego zakupu. Koszty naprawy, wymiany, wysyłki i innych działań ponosi Sprzedawca.

9. Konsument udostępnia Sprzedawcy produkt podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.

10. Jeżeli towar nadal pozostaje niezgodny z umową, Konsument może domagać się obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Uprawnienie to przysługuje Konsumentowi w szczególności w sytuacjach, gdy:
    a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
    b) Sprzedawca nie podjął działań w celu usunięcia niezgodności w odpowiednim terminie lub na warunkach zgodnych z przepisami prawa;
    c) pomimo naprawy lub wymiany, towar nadal jest niezgodny z umową;
    d) niezgodność towaru z umową jest na tyle poważna, że uzasadnia natychmiastowe odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny, bez konieczności wcześniejszej naprawy lub wymiany;
    e) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych trudności dla Konsumenta.

11. Obniżenie ceny powinno pozostawać w takiej proporcji do ceny z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.

12. Zwrot środków w przypadku obniżenia ceny następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał oświadczenie Konsumenta.

13. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest niezwłocznie odesłać towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny zapłaconej przez Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

14. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności towaru z umową ma charakter nieistotny. Domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.

15. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności produktu do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

16. Jeżeli brak zgodności produktu z umową ujawni się w okresie dwóch lat od chwili jego dostarczenia, domniemywa się, że wada istniała już w momencie wydania produktu. Domniemanie to może zostać obalone jedynie wtedy, gdy sprzeciwia się temu charakter produktu lub sama natura stwierdzonej niezgodności.

17. Postanowienia niniejszego rozdziału odnoszące się do Konsumentów stosuje się odpowiednio także do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, o ile z treści zawartej umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego. Ocena, czy dana umowa ma charakter zawodowy, dokonywana jest w oparciu o dane ujawnione w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

18. Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z rozdziału Ustawy o Prawach Konsumenta w zakresie umów dotyczących dostarczania treści cyfrowych lub usług cyfrowych. W przypadku świadczeń realizowanych w sposób ciągły, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak ich zgodności z umową, który powstał lub ujawnił się w okresie, w jakim zgodnie z umową miały być dostarczane. Okres ten nie może być krótszy niż dwa lata od momentu dostarczenia towaru zawierającego elementy cyfrowe. Przyjmuje się, że jeżeli brak zgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych został stwierdzony w tym czasie, to istniał on już w chwili ich dostarczenia.

§ 13 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z tych procedur jest całkowicie dobrowolne i możliwe wyłącznie wtedy, gdy zgodzą się na to obie strony sporu.

2. Szczegółowe informacje na temat dostępnych form rozwiązywania sporów konsumenckich, zasad ich prowadzenia oraz dostępu do odpowiednich procedur można uzyskać w siedzibach i na stronach internetowych:
   ● powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
   ● Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   ● a także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
   https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

3. Konsument może skorzystać między innymi z następujących rozwiązań:
   a) złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   b) złożyć wniosek o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

4. Dodatkowe informacje o sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich można znaleźć również na stronie unijnej platformy ODR:
   ttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2

5. Praktyczne porady dotyczące praw konsumenta dostępne są także w serwisie Twoja Europa:
   https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/.

§ 14 KLAUZULA SIŁY WYŻSZEJ

1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli zostało ono spowodowane okolicznościami niezależnymi od stron, których nie mogły one przewidzieć ani im zapobiec (siła wyższa). Do takich zdarzeń zalicza się w szczególności: klęski żywiołowe (powódź, pożar, burze), działania władz publicznych, ograniczenia transportowe, strajki (częściowe lub całkowite), blokady, brak surowców, epidemie i inne zdarzenia losowe pozostające poza kontrolą stron.

2. Strona, która stała się ofiarą takiego zdarzenia, zobowiązana jest poinformować drugą stronę o jego wystąpieniu w możliwie najkrótszym terminie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od chwili zaistnienia przeszkody.

3. W przypadku zaistnienia siły wyższej, strony podejmą wspólne starania, aby w miarę możliwości zminimalizować skutki zdarzenia i jak najlepiej zrealizować swoje zobowiązania.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15 OPINIE I TREŚCI PUBLIKOWANE PRZEZ KLIENTÓW

1. Klient nie może zamieszczać treści o charakterze bezprawnym. Wszelkie zgłoszenia związane z treściami, w tym w ramach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych), można kierować na adres e-mail: kontakt@modny-bobas.pl Kontakt możliwy jest w języku polskim.

2. Publikacja opinii lub innych treści w Sklepie odbywa się dobrowolnie i na wyłączną odpowiedzialność Klienta. Treści te nie są równoznaczne z poglądami Sprzedawcy i nie powinny być z nim utożsamiane. Sprzedawca udostępnia jedynie odpowiednie środki techniczne w celu ich publikacji.

3. Dodanie opinii o produkcie jest możliwe wyłącznie poprzez formularz udostępniony w Sklepie, po uzupełnieniu wymaganych pól i wskazaniu oceny w przewidzianej skali.

4. Sprzedawca weryfikuje opinie, sprawdzając zgodność adresu e-mail użytego do dodania opinii z danymi przypisanymi do zamówienia lub konta Klienta.

5. Prawo do wystawiania opinii przysługuje wyłącznie osobom, które rzeczywiście nabyły dany Produkt w Sklepie.

6. Opinie mogą być prezentowane zarówno na stronie Sklepu, jak i za pośrednictwem zewnętrznych usługodawców gromadzących opinie, z którymi współpracuje Sprzedawca.

7. Zakazane jest zawieranie fikcyjnych transakcji lub działań pozornych w celu wystawienia opinii.

8. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na korzystanie z opublikowanych opinii w zakresie prowadzenia i promocji Sklepu.

9. Sprzedawca nie zamieszcza i nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii ani sponsorowanych rekomendacji dotyczących swoich Produktów.

10. Zabronione jest publikowanie treści niezgodnych z prawem, w tym takich, które mogłyby naruszać przepisy dotyczące sprzedaży produktów.

11. Opinie publikowane w Sklepie nie są poddawane automatycznej moderacji pod kątem niedozwolonych treści.

12. Klientowi nie wolno m.in.:
    a) zamieszczać danych osobowych ani wizerunku osób trzecich bez ich zgody;
    b) publikować treści o charakterze reklamowym lub promującym konkurencyjne produkty;
    c) zamieszczać linków do innych stron internetowych;
    d) publikować treści nawołujących do przemocy, nienawiści, dyskryminacji;
    e) używać wulgaryzmów lub obraźliwych sformułowań;
    f) dodawać treści stanowiących oszustwo lub inne czyny zabronione prawem;
    g) naruszać praw autorskich, dóbr osobistych lub innych przepisów prawa.

13. Klient, publikując treści, oświadcza, że:
    a) posiada odpowiednie prawa do ich zamieszczenia;
    b) publikacja danych lub wizerunku osób trzecich odbywa się w sposób zgodny z prawem i za zgodą tych osób;
    c) zgadza się na nieodpłatne korzystanie z treści przez Sprzedawcę w ramach prowadzenia Sklepu;
    d) wyraża zgodę na opracowywanie i modyfikowanie utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim.

14. Sprzedawca ma prawo odmówić publikacji opinii lub usunąć już opublikowaną treść, jeżeli narusza ona postanowienia Regulaminu.

15. W przypadku, gdy osoba trzecia uzna opinię za treść nielegalną, może zgłosić to Sprzedawcy na adres e-mial : kontakt@modny-bobas.pl lub zakładka Kontakt
    a) dane kontaktowe zgłaszającego (imię, nazwisko/nazwa i adres e-mail),
    b) oświadczenie o dobrej wierze, że przekazane informacje są prawdziwe i kompletne,
    c) uzasadnienie zgłoszenia,
    d) dokładne wskazanie miejsca publikacji opinii.

16. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia (jeżeli podano adres e-mail zgłaszającego).

17. Zgłoszenia są rozpatrywane w terminie do 14 dni, z zachowaniem należytej staranności i bezstronności.

18. Decyzja Sprzedawcy może obejmować usunięcie opinii lub jej pozostawienie bez zmian.

19. Sprzedawca informuje zarówno zgłaszającego, jak i autora opinii o swojej decyzji wraz z uzasadnieniem. Od decyzji przysługuje odwołanie, które rozpatrywane jest w terminie do 14 dni.

§ 16 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Polityki Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, minimalizujące ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub ujawnienia danych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw Klientów oraz sposobów korzystania z tych praw można znaleźć w zakładce „Polityka Prywatności” na Stronie Internetowej Sklepu.

§ 17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie wyłącznie z istotnych powodów, w tym w szczególności w przypadku:
   a) zmian przepisów prawa,
   b) modyfikacji sposobów płatności lub dostawy, które wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem. Informacja o zmianach zostanie udostępniona na stronie internetowej Sklepu.

3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane zgodnie z treścią obowiązującą w chwili ich złożenia.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności:
   a) Kodeks cywilny,
   b) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   c) ustawa o prawach konsumenta,
   d) ustawa o ochronie danych osobowych.

5. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w tym grafika, układ elementów, znaki towarowe i inne treści, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie praw autorskich oraz praw własności przemysłowej. Wykorzystywanie tych materiałów w jakiejkolwiek formie wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy.

6. Klientom przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Niniejsza wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem 26/01/2026 godzina 9.00