Jak dokonać zwrotu produktu ?
Zwrotu możesz dokonać w ciągu 14 dni od odebrania zamówienia.
Jeśli chcesz zgłosić zwrot, prosimy o przejście do zakładki Kontakt i napisać wiadomość.
W ciągu trzech dni roboczych, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia kolejnych kroków. Dopiero po otrzymaniu od nas wiadomości z instrukcją zwrotu, możesz wysłać zwrócony produkt. Zwrot niezgłoszony w formularzu lub wysłany na błędny adres nie będzie uznany.
Zgodnie z polskim prawem koszty odesłania produktu, pokrywa Klient.
Produkt należy zwrócić bezpośrednio do sprzedawcy na wskazany adres podany w odpowiedzi na formularz zgłoszenia. W przypadku zakupów od kilku sprzedawców, produkty należy zwrócić na osobne adresy sprzedawców.
Zwrot zostanie uznany na podstawie wypełnionego formularza.
Pamiętaj, aby dobrze zabezpieczyć przesyłkę.
Uprzejmy prosimy, aby zachować numer listu przewozowego paczki zwrotnej, aż do momentu zwrotu płatności od Sprzedawcy.
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do paczkomatu lub przesyłką pobraniową.
Pamiętaj :
- zwracany przedmiot nie może nosić oznak użytkowania
- zwrot produktów o statusie wyrobu medycznego takich jak: laktatory i aspiratory kataru a także zwrot kosmetyków będzie uznany jedynie w przypadku, gdy opakowanie nie było otwierane i jest nienaruszone. Otwarcie opakowania powoduje ich rozpieczętowanie. Takie zwroty nie będą uwzględniane
- jeżeli zwrócone produkty mają ślady użytkowania lub prania, to możemy obniżyć kwotę zwrotu. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail
Zwrot pieniędzy za produkty nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś dokonując zakupu lub na podany rachunek bankowy.
W przypadku płatności za pobraniem, zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy wskazany w formularzu.
Informujemy, że nie realizujemy wymian. Możesz dokonać zwrotu produktu i złożyć nowe zamówienie.
Jak dokonać reklamacji ?
Jeżeli stwierdzisz wady w otrzymanym zamówieniu możesz zgłosić reklamację, poprzez uzupełnienie formularza. Przejdź do zakładki Kontakt.
Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Tobą w ciągu trzech dni roboczych w celu ustalenia kolejnych kroków.